हामी सबै गल्ती गर्दछौं र कहिलेकाहीं हामी खराब सम्बन्धको लागि अरूबाट क्षमा माग्न बाध्य छौं। त्यसोभए पत्र-क्षमा एक जटिल प्रकारका पत्रहरू हो। आखिर, यस पत्रमा, लेखक प्राय: उनको अनुयायीमा छुन्छ (र कहिलेकाँही त्यहाँ माफी माग्ने इच्छा छैन, र व्यापारिक पत्राचारमा यो तपाईंले आफ्नो गल्तीहरूको लागि जरूरी होइन माफी माफी माग्नु पर्छ)।
क्षमा माग्नु आवश्यक छ। आखिर, एक गलत छ, उनीहरूको गल्तीहरू र उनीहरूको तयारीलाई एकै समयमा स्वीकार्ने क्षमता प्रत्येक संगठनको छविको एक महत्वपूर्ण तत्व हो। लिखित माफी माफी माफी को रूप मा मुख्य उद्देश्य ले, जबकि एक साथ कम्पनी को अनुहार को संरक्षण र भ्रष्ट सम्बन्धहरु लाई पुनर्स्थापित गर्न को लागी। यसको अतिरिक्त, यो सम्भावनाको नकारात्मक नतिजा घटाउने बेलामा सम्भावित विवादको घटना घटाउन महत्वपूर्ण छ। निम्नलिखित मामिलाहरूमा अप्जील पत्र पठाइनु पर्छ:
- तपाईंको अर्को पक्षको कर्मचारीहरूको प्रतिमा गलत व्यवहार (असामान्य व्यवहारको मूल कारणको बाहेक)।
- यदि तपाइँले तपाईंको अनुबंधीय दायित्वहरू पूरा गर्नुभएन भने (तर्कको बावजूद पनि)।
- तपाईंको कर्मचारीहरु को गलत व्यवहार, जुन केहि सार्वजनिक सार्वजनिक डोमेन भयो।
- बल majeure को मामला मा।
क्षमादान पत्र कसरी लेख्नुहुन्छ?
लिखित अपवाद एक संरचना छ जो सामान्य व्यापार पत्र को संरचना देखि कुनै विशेष मतभेद नहीं बनािन्छ, तर यदि तपाईं पत्र को विषय तटस्थ बनाउनु हो, तो यो विषय मा क्षमा मा ध्यान केंद्रित मा ध्यान केंद्रित नहीं यदि विषय सर्वोत्तम विकल्प हुनेछ। पत्रलाई कम्पनीको शीर्ष प्रबन्धकद्वारा हस्ताक्षर गर्न दिनुहोस्। यो सम्भव छ कि प्रबन्धकले गलत तरिकाले सिर्जना गरिएको समस्याको महत्त्वको बारेमा जान्दछ भन्ने छाप सिर्जना गर्न आवश्यक छ र के भयो भन्ने कुरामा ठूलो अफसोस, घायल पार्टीबाट क्षमा माग्न तयार छ। क्षमादानको पाठलाई तपाईंको कम्पनी वा आधिकारिकको प्रतिष्ठाको प्रभाव पार्दछ।
फारममा भर पर्दछ, पाठमा विभाजन गरिएको छ: परिचयात्मक भाग, मुख्य भाग र समापन। क्षमा मा एक पत्र को प्रारंभिक हिस्से मा माफी मा सिर्फ एक पल्ट ल्याइन्छ। दोस्रो अनुच्छेद मुख्य भाग हो। यो के भयो कारण को व्याख्या गर्न आवश्यक छ। वाक्यांशहरू "सानो समस्या", एक सानो ढिलाइ, "बचाउनुहोस्" आदि तेस्रो अनुच्छेद शोक, अफसोसको अभिव्यक्ति हो। निष्कर्ष आशा व्यक्त गर्नै पर्छ कि त्यस्तो घटना फेरि हुनेछ।
नबिर्सनुहोस् कि यदि तपाईं सबै केहि गर्न सक्नुहुनेछ भने, अर्को कम्पनी वा ग्राहकको असन्तुष्ट कर्मचारीको सट्टा केहि स्थायी पाउनुहोस्।