"बेंचमार्किंग" शब्द "अंग्रेजी ठाउँ" को रूप मा अनुवाद गरिएको छ, यो अन्य फर्महरु र प्रतिस्पर्धात्मक कम्पनीहरु को गतिविधि को अध्ययन को एक तरीका हो जसको लागि आफु को लागि लाभ संग आफ्नो विकास को उपयोग गर्न को लागी। त्यहाँ धेरै प्रकारका योजनाहरू छन्, बहुमूल्य उपकरणहरू छनौट गर्न जुन तपाईले प्रयोग गर्न सक्षम हुनु आवश्यक छ।
बेंचमार्क - यो के हो?
बेंचमार्किंग उपलब्ध संकेतकहरू, परिभाषा र तपाईंको व्यापारको लागि प्रभावकारी कार्यको उत्तम उदाहरणहरूको आवेदनको तुलनात्मक विश्लेषण हो। अक्सर त्यहि क्षेत्रमा काम गर्ने कम्पनीहरूको उपलब्धिहरू पत्ता लगाउँछन्, यद्यपि केही सामान्य योजनाहरू कुनै बिक्री बिक्रीका लागि प्रयोग गर्न सकिन्छ। मुख्य दुई प्रक्रियाहरू छन्:
- मूल्याङ्कन
- तुलना।
बेंचमार्किंग कार्यहरू
यस परियोजनाको सफलताले कार्यान्वयनको प्रत्येक चरणमा कार्यको सटीक प्रदर्शनमा निर्भर गर्दछ, बेंचमार्क विधि मा सात चरणहरू छन्:
- सुधारको लागि संगठन र विकल्पहरूको आकलन।
- तुलनाको लागि विषयको परिभाषा।
- सही नमूना कम्पनीको खोजी गर्नुहोस्।
- सङ्कलन सामग्री।
- कार्यान्वयनका गतिविधिहरूको लागि ढाँचाको जानकारी र परिभाषाको विश्लेषण।
- अभ्यासमा अनुभवको प्रयोग।
- परिणामहरूको अध्ययन।
बेंचमार्किंग को रूप मा यस्तो तरिका को कार्य को रूप मा, उनि चार द्वारा प्रतिष्ठित छन्:
- कमोडिटी नीति । बजारमा उत्पाद र आलाको प्रकार निर्धारण गर्दछ।
- मूल्य निर्माण । उत्पादनको लागि उत्तम मूल्य गणना गरिएको छ। मुख्य उपकरणहरू: थप शुल्कहरू र छूटहरू।
- विज्ञापन । सबै प्रकारका प्रयोगहरू: इन्टरनेटमा विज्ञापनहरूको लागि सडकहरूमा ब्यानरहरूबाट।
- बिक्री, बिक्री । विश्वसनीय मध्यवर्तीहरू फेला पार्नुहोस्, स्पष्ट रूपमा शक्ति, जिम्मेवारी र दावीहरूको विचार साझा गर्नुहोस्।
बेंचमार्किंग को लाभ र नोकसान
धेरै व्यक्तिले कस्तो प्रकारको विधि, बेंचमार्किंग, र यसको क्षमता र कमजोरीहरू के हो भन्ने पत्ता लगाउन खोजिरहेका छन्। मुख्य सकारात्मक पहलू आवश्यक क्षेत्र मा प्रतियोगिहरु वा फर्मों को कार्य को सही उपयोग हो, आवश्यक फील्ड मा, उनको आफ्नै लाभ को लागि। विधिको खतरा जानकारीको जटिल निकासीमा छन्, किनकि कसैले यसलाई साझा गर्न चाहँदैनन्। बेंचमार्किंग को प्रभावशीलता पनि यसमा निर्भर गर्दछ कि यी बिन्दुहरूलाई कसरी खातामा राखिएको छ:
- विदेशी कम्पनीहरूको उदाहरणहरू सधैं वास्तविक तथ्याङ्कमा फिट हुँदैन;
- रूसी बजारमा फर्म पहिचान गर्न गाह्रो छ कि उदाहरणको रूपमा लिइन्छ, किनकि यसले धेरै पानीको पानीको चट्टान पाउन सक्छ, र कसैले तिनीहरूलाई विज्ञापन गरिरहेको छैन।
बेंचमार्किंग को प्रकार
आज, घरेलू र युरोपेली बजारहरूमा - डरलाग्दो प्रतिस्पर्धा, त्यसैले कसरी अन्य व्यवसायीहरूले व्यवसाय गर्ने कुराको दृष्टि नबिर्सन। सबै पछि, यो बजार धेरै चाँडै बाहिर पुग्न सक्छ, र यो हुन्छ जब सम्म, बेंचमार्किंग, तरिकाहरु को उचित कार्यान्वयन संग, ठूलो मदद हुन सक्छ। शोधकर्ताहरूले धेरै प्रकारका बेंचमार्कहरू भेद गर्छन्:
- बेंचमार्क प्रतिस्पर्धा । यो अधिक सफल मान्छे संग आफ्नो उद्यम को प्रबंधन को उत्पादनहरु र तरिकाहरु को एक तुलना छ।
- आन्तरिक बेंचमार्क । उद्यम भित्र समान व्यक्तिहरूको उत्पादन एकाइहरूको तुलना।
- कार्यात्मक बेंचमार्क । एक क्षेत्रमा काम गर्ने विभिन्न संस्थाहरूको प्रकार्य तुलना गरिएको छ।
बेंचमार्क उपकरणहरू
बेंचमार्क उपकरण धेरै छन्, उनीहरूको आवेदन कुन कार्यहरू सेट भइरहेको छ भन्ने निर्भर गर्दछ। धेरै मुख्य बिन्दुको सम्झना - यो प्रविधि एक-समय होइन, तर निरन्तर होइन, किनभने सर्तहरू परिवर्तन हुन्छ, र तिनीहरूसँग - र व्यवसायमा प्रतिद्वंद्वीहरूको गतिविधिहरूको विशेषताहरू। यसैले, तपाईंलाई आफ्नो हात निस्सन्देह राख्नु पर्छ र लचीलो हुन आवश्यक छ। बेंचमार्क विधिमा समावेश छ:
- अनुभव विनिमयको ढाँचामा काम गर्नुहोस्;
- कम्प्यूटर भविष्यवाणी;
- विज्ञापनको विश्लेषण र सार्वजनिक सम्बन्ध;
- चुनावहरू, प्रश्नपत्रहरू, ध्यान केन्द्रित समूहहरू।
सिद्धान्त र अभ्यास कार्यक्रमको रूपमा, इष्टतम उपलब्धिहरू देखा पर्दछ जब संयुक्त बेंचमार्किंग संयुक्त हुन्छ, खातामा फरक फरक क्षेत्रमा काम गर्ने अनुभव र प्रक्रिया बेंचमार्क गर्ने। तपाईंलाई यस्ता संकेतकहरूमा फोकस गर्न आवश्यक छ:
- मूल्य, गुणस्तर, सामानको विविधता;
- सेवाको स्तर;
- सम्भावित ग्राहकहरु संग संचार;
- छूट प्रणाली, प्रमोशनहरू, नयाँ उत्पादनहरू।
बेंचमार्किंग चरण
बेंचमार्किंग व्हील निरन्तर गतिमा रहेको छ, यसको पकडको चरण भिन्न हुन सक्छ, खाता नवाचारमा लिन्छ, तर कार्यको कालान्तरमा संरक्षित हुनुपर्छ। त्यहाँ पाँच मुख्य चरणहरू छन्:
- सुधार्नुपर्ने समस्याहरूलाई पहिचान गर्नुहोस्।
- मोडेलको रूपमा सबैभन्दा अनुभवी कम्पनीहरूको खोजी गर्नुहोस्।
- तपाईंको कम्पनीको डेटाको विश्लेषण।
- अधिक सफल व्यवसायीहरूको लागि सामग्रीमा डेटा अध्ययन गर्नुहोस्।
- जानकारीको तुलना र यसको सफल उपयोग।
विश्लेषणको लागि, यो राम्रो छ कि कम्तिमा तीनवटा कम्पनीहरू भर्खरै पूर्ण फोटो सिर्जना गर्न। सूचना को संग्रह एजेन्सी सञ्जाल को स्थापना को आवश्यकता हो, जसलाई योजनाहरु को कार्यान्वयन गर्न को लागी पनि ध्यान राख्नु पर्छ। अधिकतम दक्षता प्राप्त गर्न, विशेषज्ञहरूले यस्ता समस्याहरूलाई स्पष्ट गर्न विशेष ध्यान दिएर सल्लाह दिन्छन्:
- उच्च संकेतकहरू प्राप्त गर्न कुन विधिहरूको सम्भव थियो?
- तुलना को लागी कम्पनीहरु को बीच एक बड़ा अंतर छ?
- के यो इन्टरनेटको प्रयोगमा यी प्रविधिहरू प्रयोग गर्न यथार्थवादी छ?