कुनै व्यक्तिको जीवनमा, परिस्थितिहरू हुन सक्छ जब तिनी आफ्ना कठिनाइहरूसँग एक्लै रहन्छन्, जुन अनावश्यक देखिन्छ, जबकि चेतनाले स्थितिबाट बाहिर नदेख्ने गर्दछ। विश्वासको सेवाको फोन कहिलेकाँही एक मात्र संभावना हो जुन सबै कुराको निर्माण गरिनेछ भन्ने आशा दिन्छ।
एक हेल्पलाइन के हो?
सहायतालाइन जनसंख्याको लागि सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण सामाजिक सेवा मध्ये एक हो, मनोवैज्ञानिक सहायताको रूपमा सहयोग प्रदान गर्दछ, र समस्याको आधारमा, विशेषज्ञले व्यक्तिलाई कुराकानी प्रवर्तन, चिकित्सा विशेषज्ञ वा सामाजिक कार्यकर्तासँग कुराकानी गर्न सक्दछ। मलाई किन मद्दतलाइन चाहिन्छ? सार्वजनिक अनुभवले देखाउँछ कि सधैँ एक व्यक्तिको नजिक नजीक मान्छे हो, कहिलेकाहीँ एक व्यक्ति सामान्यतया धेरै कारणहरुका लागी एक्लै हुन्छ, र यसको साथ विकास भएको अवस्थामा यसको अस्तित्वलाई खतरा हुन सक्छ।
मद्दतलाइन इतिहास हो
आज, मददलाइन एक धेरै विकसित र लगातार सुधार को संरचना हो, विभिन्न प्रकार को सामाजिक सहायता प्रदान गर्दछ। सेवाको पृष्ठभूमिमा 50 को पछि फर्काउँछ। XX शताब्दी, जब लन्डनका एक सहयोगीले यल्फर्ड पीटर वेस्टमा कलेमन्सवुड ब्यापटिस्ट चर्चको पुजारी पनि एक पुजारी चाड वाराले आत्महत्याको कगारमा मानिसहरूलाई सहयोग पुर्याए। कुनै पनि अभिभावकहरूको आशा छ कि कलहरूको बाबा, जुन हिमवहार जस्तै, तिनीहरूलाई पराजित हुनेछ - त्यहाँ धेरै मानिसहरू पीडा थिए।
दस वर्ष पछि, 1 9 63 मा अष्ट्रेलियामा एलन वाकर, मध्य विधिगत रेखाको प्रमुखले जीवन रेखा भनिने एकलाइन रेखालाई व्यवस्थित गर्नुभयो, जुन समयमै विश्वव्यापी सञ्जाल भए जुन 12 देशहरूमा 200 सहयोग केन्द्रहरू छन्। मानिसहरूको सेवाको आधार ख्रीष्टियन सिद्धान्तहरू हुन्, र यो नारा नारायण हो: "मद्दत फोनको रूपमा नजिक छ"। लाइन्स र समान संस्थाहरूको लागि धन्यबाद, लाखौं मानिसहरूलाई सहयोग र आत्महत्या गर्ने प्रयासहरूलाई रोकिएको छ।
विश्वभरि, घडीको ह्याण्डलाइनले विभिन्न देशका कठिन परिस्थितिहरूमा मानिसहरूलाई आपातकालीन सहयोग प्रदान गर्दछ, टेलिफोन सेवाको नाम यसको नाम बन्छ:
- "संकट रेखाहरू" (यूएसए);
- "आशा" (स्पेन);
- "आध्यात्मिक सहायता" (जर्मनी);
- "दही हात" (स्विट्जरल्याण्ड);
- "मद्दतलाइन" (रूस)।
हेल्पलाइन कसरी विनियमित छ?
कुन कागजातले मद्दतलाइनलाई व्यवस्थित गर्दछ? आबादीका लागि टेलिफोन सहयोग सेवा नियमित र अन्तर्राष्ट्रिय र रूसी कानुनीकरणका कानुनी कानूनी कार्यहरु द्वारा नियमन गरिएको छ:
- मानवअधिकारको संयुक्त राष्ट्र सम्मेलन
- रूसी संघको संविधान;
- असक्षम व्यक्तिहरूको अधिकारमा संयुक्त राष्ट्र घोषणा;
- बचाउ, विश्वव्यापी संरक्षण र विकासमा विश्व घोषणा;
- फेडरल कानून संख्या 59-एफZ 02.05.2006 "रूसी संघको नागरिकताबाट आवेदन खोज्ने प्रक्रियामा";
- मनोवैज्ञानिकहरूको लागि अन्तर्राष्ट्रिय क्रान्तिको कोड।
हेल्पलाइन कसरी काम गर्दछ?
मलाई एक टेलिफोन हटलाइन चाहिन्छ किन? ती व्यक्तिहरूले आफ्नो जीवनमा सबै चीजहरू शान्त भएर बुझ्छन् र माछासाथै ती प्रश्नहरू मात्र यी प्रश्नहरू सोध्छन्, तर जीवनको कालो ब्यान्ड छ जसले तिनीहरूका खुट्टाबाट बाहिर निस्क्यो र तिनीहरूसँग डायल गर्न अरू विकल्प छैनन्। एकछिन पछि मैले सोधेँ, "म तिम्रो मायाको साथमा छु। विशेषज्ञहरू सावधानीपूर्वक चयन गरिन्छ, विभिन्न प्रशिक्षणमा भाग लिन्छन्, लगातार सल्लाह र आपातकालीन सेवाको नयाँ तरिकाहरू सिक्छन्। एक हेल्पलाइन विशेषज्ञ हुनुपर्छ कि कौशल:
- सुन्न सक्ने क्षमता
- सहानुभूति (सहानुभूति);
- खुल्ला-समाप्त प्रश्नहरू सोध्न क्षमता।
एक टेलीभिजन वार्तालापको बेला एक विशेषज्ञ:
- अज्ञात रूपमा काम गर्दछ, एक छद्म नामको रूपमा, र टेलिफोन हटलाइन सेवाको स्थान पनि वर्गीकृत गरिएको छ - यो सबै सेवा कर्मचारीहरूको सुरक्षाको लागि सोचेको छ;
- एक व्यक्तिलाई सम्झाउनुहुन्छ जसले कल गोपनीय र गुमनाम मद्दतको लागि आवेदन गर्दछ, यसले विश्वासको स्तर बढाउँछ;
- पुन: निर्देशित वा एक व्यक्तिलाई उस विश्वास फोनमा जोडिनु भएको छ जुन त्यो समय उहाँसँग सम्बन्धित छ।
- असंतुलित व्यक्तिहरूमा आक्रामकता कम गर्न र मनोवैज्ञानिक भावनात्मक पृष्ठभूमिलाई स्थिर पार्न मनोवैज्ञानिक विधिहरू लागू हुन्छ;
- कठिन अवस्थामा, मद्दतको लागि कल गर्न।
मद्दतलाइन - मनोवैज्ञानिक मद्दत
हेल्पलाइन - मनोवैज्ञानिक सहायता नि: शुल्क प्रदान गरिन्छ, बिना सबै अपवाद बिना: वयस्कों र बच्चाहरु समान। सहायता व्यवस्थित गरिएको छ ताकि एकल संख्यामा कलको क्रममा, जुन क्षेत्रलाई कल गरिएको थियो, यस क्षेत्रको हेल्पलाइनमा विशेषज्ञहरूलाई पहिचान र पुन: निर्देशित गरिएको छ। आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहयोग तुरुन्तै प्रदान गरिनेछ, त्यसैले कुनै पनि अवस्थामा मुख्य कुरा छोड्नु हुँदैन, र यो मौका लिनुहोस्। सबै गम्भीरता र मदतको लागि इच्छुकता र एक साना बच्चा, र एक किशोरी, र एक वयस्क को उपचार गर्नेछ।
बालबालिकाको लागि एक सहायक लाइन
सहायतालाइन - बच्चाहरु लाई मनोवैज्ञानिक सहायता, सेवा 2010 देखि सफलतापूर्वक काम गरिरहेको छ। रूसी संघ मा बच्चाहरु र किशोरों को लागि सहायता लाइन - 8 800 2000 122 - सेवा विशेषज्ञहरु विभिन्न स्थितियों मा मदद गर्दछ। एक मात्र चिन्ता, एक वयस्क को लागि कष्टप्रद दुर्घटना को लागी मानिन्छ, बच्चाको लागि खतरनाक, डरलाग्दो र अशुभ लाग्न सक्छ, किनकि बच्चाहरु लाई धेरै जीवन अनुभव छैन र धेरै चीजहरु संग आफ्नै काम गर्न सक्दैनन्। ह्याङ्गलाइनमा कुरा गर्दा कुन समस्या र भावनात्मक अनुभवहरू छन्:
- आमाबाबुसँग झगडा
- घरेलू हिंसा;
- यौन दुर्व्यवहार;
- बच्चा घरमै एक्लै छोडियो र डरलाग्दो, सुत्ने वा अन्धकार गर्न डराउनु पर्दैन;
- बच्चाले एक समस्याको सामना गर्यो कि आमाबाबुले शर्म या डरको डरको कारण बताउन सक्दैनन्।
किशोरका लागि मद्दतलाइन
किशोर एक व्यक्तिको लागि एक सजिलो परीक्षण होइन, यो बच्चा होइन, तर वयस्क होइन, हार्मोनल बर्फीले अशुद्धता, आक्रामकता वा यसको विपरीत, अरू द्वारा गलतफ्लुन्डिङ र अवसाद र विनाशको विकासको फटाउन बढ्छ। विश्वभरि, अज्ञात मद्दतलाइनले एक हजार भन्दा बढी किशोरलाई मदत गरेको छ र विशेषज्ञहरूले धेरै आत्महत्या प्रयासलाई रोक्न सकेन। कुन समस्याको साथ युवा पीढी अक्सर प्राय:
- अपरिचित प्रेम;
- असम्भव वा आमाबाबुको अपमानता;
- शारीरिक र यौन हिंसा विद्यालय वा घरमा;
- सहकर्मी दुरुपयोग ( धम्की );
- आत्महत्याको बारेमा विचार;
- शंकरको कारण साथीहरूसँग कुराकानी गर्ने समस्या, शारीरिक दोष;
- प्रारम्भिक यौन आन्तरिक र नतिजा परिणामहरू, जो आमाबाबुसँग यौन सम्पर्क गर्न डरलाग्दो हुन्छन् (यौन संक्रमण रोगहरू, सम्भव गर्भावस्था)।
महिलाहरूको लागि एक लिङ्ग लाइन
महिला धैर्य छन्, चुस्त र धैर्य पनि एक वास्तविक त्रासदीमा परिणत हुन सक्छ भने, महिला स्टेरिओटाइपहरू धेरै संकेतहरू हुन् जुन उनीहरूले "गन्दाको सट्टा सहन नदिई" र "बिस्तारै," उनीहरूले माया गर्छन्। यस्ता महिलाहरूले मूलतः "घाँसको तल, पानी भन्दा शान्त" व्यवहार गर्छन्। घरेलु हिंसाको अधीन भएको महिलाहरूको लागि एक सहायक लाइन 8 800 7000 600। हिंसाको समयमा, महिलाको दबाइ हटाइन्छ र शारीरिक चोटको सिकार हुन्छ। यो महसुस गर्न महत्त्वपूर्ण छ कि पति सुधार गर्न सम्भावना छैन, धमिल्यागी व्यवस्थित हुनेछ।
हेल्पलाइनलाई कल गर्दै हिंसा हटाउन पहिलो चरण हुन सक्छ, विशेषज्ञले समर्थन गर्दछ र तपाइँलाई कसरी कानून प्रवर्तन एजेन्सीमा लागू गर्न र तपाइँलाई यसको लागि आवश्यक पर्दछ। महिलाहरु को लागि एक कठिन परिस्थितिमा पत्ता लगाउन, जब निस्कि-पतिबाट जाने को लागी कुनै ठाउँ छैन, जब तिनीसँग अझै सानो छोरो छ वा विशेषज्ञहरूसँग गर्भवती हुन्छ, त्यहाँ सूची र संख्याका संगठनहरू छन् जहाँ हिंसाका शिकारहरू आश्रयमा र अवसरहरू कमाईनेछन्।
स्वास्थ्य हेरविचार मद्दतलाइन
स्वास्थ्य हेरविचार सहायतालाइन - यो सेवा अज्ञात मनोवैज्ञानिक सेवाबाट केही फरक छ र यसको अतिरिक्त स्वास्थ्य सेवाको उचित गुण सुनिश्चित गर्न र रोगीहरूको अपमानजनक उपचार रोक्नको उद्देश्य हो। यदि एक व्यक्ति अपर्याप्त सहायता प्रदान गरिएको छ वा यदि त्यहाँ चिकित्सकीय कर्मचारीहरूको कुनै नराम्रो व्यवहार भएको छ भने, वा एक वा अन्य प्रकारको अन्य उपचारको लागि उनीहरूको अधिकार प्रदान गर्न महत्त्वपूर्ण छ भने तपाई स्थानीय स्वास्थ्य सेवालाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ।
लागूऔषधको उपचारका लागि एक टेलिफोन मद्दत लाइन
वयस्कों को लागी एक न्युरोलोगल मददलाइन एक मनोचिकित्सक-नागोलविज्ञज्ञ को टेलीभिजन परामर्श हो जो सबै प्रश्नहरु को उत्तर दिछन, यस कुरा को बारे मा स्वीकार गर्दछ कि बच्चाहरु या वयस्क को औषधि लेने या नहीं। मद्दतलाइनको मद्दतलाइनले निम्न मुद्दाहरूलाई पनि समर्थन गर्दछ।
- दर्ता, अस्पतालकरण, र उपचारको मुद्दा स्वीकृतिमा सहयोग चाहिन्छ;
- एक घनिष्ठ व्यक्ति (पति, साथी, बच्चा) एक विशेषज्ञ नारगोल विशेषज्ञको सहयोग चाहिन्छ, तर तपाई यसलाई सार्वजनिक गर्न चाहनुहुन्न;
- निर्भर परिवारको सदस्य मनोवैज्ञानिक समर्थनको आवश्यकता छ, किनभने स्वास्थ्यको लागि यो संघर्ष र सामान्य जीवनमा फर्काउने सबै तालिमहरू लिन्छ;
- व्यक्तिले एहसास गरेको छ कि उसले अब औषधि र अल्कोहल निर्भरताबाट बाहिर हटाउन सक्दैन।
विश्वासको फोनमा काम गर्नुहोस्
सहायतालाइन - वयस्कों र बच्चाहरु को लागि मनोवैज्ञानिक सहायता - एक सामाजिक रूप देखि महत्वपूर्ण सेवा हो, तर विशेषज्ञहरू आफैलाई कहिलेकाहीं विनाश गर्दछन, र उनिहरु को काम को आफ्नो बेपत्ताता र असुरक्षा को समय छ, खासकर यदि कलर आत्महत्या गर्न को लागी इरादा को लागी कार्यान्वयन गर्दै छ। यहाँ एक पेशेवर जलाशय लगातार घटना हो, र धेरै वर्षहरु को लागि यो सेवा मा दुर्लभ विशेषज्ञहरु काम गर्छन, उनि नामहीन हो, तर तिनीहरूको खाता मा धेरै बचाइयो जीवन।