के तपाइँ जान्नुभयो कि सामूहिक समूहका 15% कार्यरत समयहरू कब्जा गर्छन्? र, यसबाहेक, धेरै काम गर्ने समय पछि नेताहरु द्वारा संघर्षहरु लाई हल गर्न र पुन: विनाशकारी प्रभाव पछि रिकभरी प्रक्रियामा बिताईएको छ। संगठनमा द्वन्द्व व्यवस्थापनले प्रबन्धक र संस्थाहरूको लागि मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षणको क्षेत्रमा प्रासंगिकता र उपस्थितिमा प्रमुख स्थानहरू लिन्छ।
कहाँ विवाद उत्पन्न हुन्छ?
विवादास्पद, र हामी अब हाम्रो मनमा छ, एक रचनात्मक संघर्ष संकटबाट बाहिर निकाल्न एकमात्र तरिका हो, सम्भावना र व्यापार को पुन: निर्माण को लागी। संघर्ष सबै समय उत्पन्न हुन्छ, तर यस्तो "हट स्पॉट" हो जहाँ प्रबन्धकहरूले संगठनमा सबैभन्दा सावधानीपूर्वक विकसित विवादित व्यवस्थापन रणनीतिको स्वामित्व लिन्छन्। अन्यथा, न त मालिक आफैं र उनको अधीनस्थहरु लाई बचाउनेछ:
- महिला सामूहिक - "चुम्बन सांप", महिलाहरू र काममा उनीहरूको भावनात्मकता लुकाउँदैनन् र आनन्दले पनि सकारात्मक र सबै भन्दा बढी देखाउँछ जुन नकारात्मक विचारहरू र भावनाहरू छन्;
- दिनचर्या र जिम्मेवार कार्य - यदि टीम धेरै जिम्मेदार कार्यमा संलग्न भएको छ, "हल्का जलविद्युत क्षमता" को लागी प्रतीक्षा गर्नुहोस्, किनकि हामी सबैलाई कसैलाई तोड्न आवश्यक छ;
- सहकर्मीहरू बीचको उच्च प्रतिस्पर्धा - सबै माध्यमहरू यहाँ असल छन्, तर तोडिएको गड्ढेमा आफूलाई भेट्टाउने अर्को पटक कर्जामा हुने छैन;
- शिफ्टहरु मा काम गरेर संग्रहण - घर धेरै दूर छ, भान्सा मा एक मासूम रूप देखि अविवाहित पत्नी मा शाम को नाकाम, यो काम गर्दैन, यो सहयोग "आत्मा आत्मा" को लागि सहयोग गर्न को लागि;
- कर्मचारीहरू फरक कार्यहरू छन्, तर एक लक्ष्य - "अपराधी" खोजीमा सबै कर्मचारीहरू लगातार छन्;
- जब अधिकारीहरू असामान्य रूपमा उच्च छन्, र नेतृत्वको नमनपरासी सहकर्मीसँग विवादमा खसाल्नुपर्छ।
यस प्रकारका संस्थाहरूमा, द्वन्द्व व्यवस्थापनका तरिकाहरू मात्र अपरिवर्तनीय छन्; यहाँ एक लोकप्रिय नेतासँग राम्रो तरिकाले विकसित राजनयिक गुणहरूसँग गर्न सक्दैन।
द्वन्द्वको चरण
एक संगठन मा संघर्ष को प्रबंधन को तरिका समस्या को मंच मा निर्भर गर्दछ।
- "तैयारी" - यहाँ हास्य, अर्ध-गम्भीर टिप्पणीहरूको साथमा गर्न को लागी प्रमुख, कुनैपनि तरिकामा वातावरण फैलिनेछ। यो चरण टोनको तीव्रतामा व्यक्त गरिएको छ, नोटहरूमा आरोप लगाएको छ, केही वर्ष अघि अपमान र विफलता सम्झना। अनुभवी प्रबन्धकहरूले यसो भनिन् कि यस्ता अवस्थामा यी कफी निर्मातामा पुग्न पर्याप्त हुन्छ र ताजा भुना भएका अनाजहरूको सुगन्धले चाँडै विरोधाभासी व्यक्तिहरूलाई सजग गराउँदछ, विशेष गरी यदि महिलाहरु लाई चिन्ता गर्दछ।
- "सेना" - ढोका लामो समयको लागि चुप लागे र संचित भयो, जसको मतलब, चाँडो वा पछि पछि, तिनीहरू बाहिर निस्कनेछन्। यहाँ, सबैले कुनै पनि तरिकाले आफ्नो दायित्वको लागि लड्न सक्नेछ, तर यस चरणमा आधुनिक सङ्गठनमा विवादित व्यवस्थापन मध्यस्थता बिना लगभग असम्भव छ।
- "वार्तालापहरू" - प्रतापले अग्रता लिन्छ, वा अन्तमा लड्नको लागि मात्र बलियो हुन्छ। यो मालिकसँग कुराकानी गर्न अधिकतम क्षमता चाहिन्छ,
जो एक शतरंज खेलाडी वा मेरा मैदानमा एक सिपाही जस्तो व्यवहार गर्नुपर्छ। - "संचार" विवादको अन्तिम हो, जब प्रत्येक पक्षले अरूको सार्वभौमिकतालाई मान्यता दिन्छ। भविष्यमा, पारित संवाद चरण पछि, विरूद्ध केवल अधिकारको अवैध उल्लङ्घनको साथ उत्पन्न हुनेछ।
निस्सन्देह, नेताका कार्यहरूमा मुख्य कुरा विवादको प्रकृति, यसको मुख्य स्रोत, र निश्चित रूप देखि उन्मूलनको पहिचान हुनेछ। प्राधिकरणहरूले विवेकशील र अनुकूल रूपमा विद्रोही सामूहिक रूपमा व्यवहार गर्नु पर्छ, र मुख्य गल्ती दावी गरेर संघर्षको दमन गर्ने प्रयास हुनेछ।